Pivot, başarısızlığı kabul edip pes etmek değil; öğrendiklerin doğrultusunda yeniden konumlanmak demek. İyi bir pivot, önceki çalışmadan edinilen müşteri içgörülerini ve teknik altyapıyı yeni yöne taşır.
YouTube başlangıçta bir flört sitesiydi, kullanıcıların birbirlerine video profil yüklemesi için tasarlanmıştı. Kimse kullanmadı. Sonra gördüler ki insanlar her türlü video paylaşmak istiyor, pivot yaptılar. Bugün dünyanın en büyük içerik platformlarından biri.
Pivot zamanlaması kritik. Çok erken pivot edersen ürünün çalışıp çalışmadığını anlayamazsın. Çok geç kalırsan para ve zaman tükenmiş olur. Kullanıcı davranışını düzenli analiz edip veriyle karar vermek sezgiyle karar vermekten çok daha güvenli.